Die Anforderungen und die Ausrichtung von Werkstätten für Menschen mit Behinderung haben sich gravierend geändert. Demzufolge ändern sich auch die Strukturen und Rollen innerhalb der Werkstatt. Der sogenannte Fachdienst oder begleitende Dienst sieht sich deutlich mehr präventiv-beratender und auch qualifizierender Erwartungen gegenüber. Die Akutpädagogik vergangener Zeiten reicht nicht mehr aus. alsterdialog bietet Qualifizierungen, um sich auf diese neue Rolle vorzubereiten.